組織を超えて様々なメンバーが集う、学びと対話のプラットフォーム「Wave With（ウェーブ・ウィズ）」。そのセッションの一つとして、「顧客エンゲージメント」をテーマにした対話セッションを行います。

昨今、消費者が企業に対して声を届けたり、SNSなどで応援消費あるいは不買運動などのキャンペーンを行ったりといった動きが国内外で見られます。こうした声を効果的に活かし、企業や社会にとってより価値のある商品・サービス・取り組みにしていくには、どうすればよいでしょうか。

【日時】4月23日（木）16時～16時30分（オンライン）
【テーマ】「消費者の声をどう活かす？　共創を生む顧客エンゲージメントを考える」
【概要】事例紹介（10分）＋ディスカッション（20分）
前半の事例紹介では、ENWのコミュニティ事業、TSA（Team Sustainability in Action）から生まれた「エシカルボイス・プロジェクト*」のメンバーが、企業や自治体へのアクションを通じて生まれた共創事例、そして反応が得られなかった事例の両面をご紹介します。その上で、消費者・企業双方にとって有益な顧客エンゲージメントのあり方を、参加者の皆さまと共に議論します。

【お申込み】こちらのフォームからお願いいたします。

【注意事項】
※当日は、画面オフ・耳だけ参加やチャットのみでの参加も可能です。
※個別に相談されたい場合は、セッション後に別途お話することも可能です。
※競合他社からのお申込みは、ご案内できない場合がございます。

*エシカルボイス・プロジェクト：一人ひとりが「声」をあげ、周りに届けることで、環境や社会にポジティブな変化を生み出していこう！　そんな行動を後押しするプロジェクト。ENWのコミュニティ事業、TSA（Team Sustainability in Action）の一環として活動し、noteで様々な実践事例を発信しています。