組織を超えて様々なメンバーが集う学びと対話のプラットフォーム「Wave With（ウェーブ・ウィズ）」。そのセッションの一つとして、ビジネスと人権に取り組む団体「Social Connection for Human Rights（SCHR）」と共に、お茶会のようなカジュアルな雰囲気で、人権に関するテーマについておしゃべりする「SCHR会（ス茶会）×ENW」を月1回開催（30分間／オンライン）しています。9月は「反DEIの動きから、企業のあり方を考える」をテーマに実施しました（報告記事はこちら）。

10月のテーマは「顧客満足と人権対応、その線引きは？」です。企業のお客様窓口には、クレームや賛辞など様々な声が寄せられ、顧客満足の観点で対処すべき事項なのか、人権の観点で対処すべき事項なのかなど、判断が難しい事例も多くあります（こちらの記事もご参照ください）。対応の判断ポイントはどこにあるのかなど、ざっくばらんにおしゃべりしたいと思います。

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人権をテーマにしたおしゃべり会「ス茶会×ENW」（オンライン）

日時：10月22日（水）11時30分～12時
テーマ：顧客満足と人権対応、その線引きは？
参加費：無料
ZOOM：こちらのZOOMリンクからご参加ください。
お申込み：こちらのフォームからお願いいたします。

※当日は、画面オフ・耳だけ参加やチャットのみでの参加も可能です。
※なお、お申込くださった方には、当日の出欠にかかわらず、セッションの簡単なサマリー（発言者は特定できないもの・ポイントのみ）を後日お送りします。